平素はアイ・キャンのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、アイ・キャンを装い、お客様のパスワードや個人情報を盗み取ろうとする不審なメール（フィッシングメール）が確認されております。アイ・キャンからこのようなメールを送信することは一切ございませんので、十分にご注意ください。

【お客様へのお願い】
不審なメールを受信された場合は、以下の対応をお願いいたします。

・メールはそのまま削除してください
返信やリンクへのアクセスは行わず、メールごと破棄してください。

・リンクは絶対にクリックしないでください
本文内の「本人確認および制限の解除はこちら」などのリンクやボタンは絶対に押さないでください。

・情報は絶対に入力しないでください
万が一リンク先を開いてしまった場合でも、ログインIDやパスワードなどの個人情報は入力せず、すぐにページを閉じてください。

※アイ・キャンからのメールか判断に迷う場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、引き続きセキュリティ対策を強化してまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

【参考：確認されている不審なメールの特徴】
以下のように不安を煽り、リンクへ誘導しようとする内容が含まれます。

・「システムがアカウントへの不審なサインイン試行を検知した」

・「ロシア、モスクワ近郊」など、身に覚えのないアクセス元情報

・「アカウントは一時的に制限（ロック）されている」

・「24時間以内に本人確認が行われない場合、データは永久に削除される」

・「心当たりがない場合でも、念のためリンクから確認してください」