平素よりアイ・キャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先般、当社名および当社代表者名やサポートメールを装い、アカウントの確認やログイン情報を搾取しようとする 不審（なりすまし）メールが多く確認されています。
※メールの件名や送信者が当社名で表示されていたり、実際の送信元ドメインが当社のものと同じであることも特徴です。
例：「@info.co.jp」「@sky.icn-tv.ne.jp」「@sea.icn-tv.ne.jp」など
これらのメールは、アカウントの停止やロック等を装って受信者の不安をあおったり、当社になりすましてお客様の 個人情報、ログイン情報、クレジットカード情報等を不正に取得することを目的としたフィッシング詐欺です。
アイ・キャンではこのような内容のメールをお送りすることはございません。
一例として、現在までに確認されている不審（なりすまし）メールの件名を以下に記載します。
・ご利用のアカウントから送信されたメールの確認について
・同一アカウントで複数のセッションが確認されています
・【重要】アカウントの利用状況をご確認ください
・アカウントの本人確認が完了しました
・ご自身のアカウントから送信されたメールについて
・ご利用のアカウントから送信されたメールの確認について
・ご利用のアカウントでメール送信が確認されています
・【重要】Chromiumブラウザの脆弱性（0-day）に伴う緊急アップデート対応のお願い
・32万円 出金
・【重要】ウイルス対策ソフトの自動更新およびご請求完了のお知らせ（注文番号：ORD-20261013-8941）
・【緊急】社内端末におけるセキュリティ検知および隔離処理のお願い［チケット SEC-202610-89］
・【重要】ご利用のアカウントに関するご確認のお願い
・【重要】クラウドウイルス対策セキュリティ パック 自動更新完了のお知らせ
・【緊急】社内ネットワーク（VPN）障害発生に伴う再接続手順のご案内
・【重要】ウイルス対策ソフトの自動更新およびご請求完了のお知らせ（注文番号：ORD-20261019-4745）
上記の件名のメールや、その他お心当たりのない、身に覚えのない不審なメールを受信した際はすぐ削除するなどの 以下の対策の徹底を推奨します。
【不審メール受信時の対応】
・心当たりのない不審なメールは速やかに削除してください。
・メール文章内にある電話番号や「お問い合わせ窓口」などに連絡しないでください。
・メール文章内に記載されたURLや添付ファイルをクリックしたり開かないでください。
・メール文章内の青色または下線付きの文面をクリックしないでください。
・個人情報やパスワード等の入力は絶対に行わないでください。
・絶対に返信したりしないでください。
お客様におかれましては、被害防止のため、くれぐれもご注意くださいますようお願い申し上げます。
※インターネットを安全に利用するため、あわせてこちらの参考情報をご覧ください。
【参考URL】
・一般財団法人 日本データ通信協会 迷惑メール相談センター
https://www.dekyo.or.jp/soudan/contents/news/alert.html
・総務省 国民のためのサイバーセキュリティサイト「フィッシング詐欺とは？」
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/cybersecurity/kokumin/basic/risk/04/
・フィッシング対策協議会 フィッシングとは
https://www.antiphishing.jp/consumer/abt_phishing.html
フィッシング対策協議会 今すぐできるフィッシング対策
https://www.antiphishing.jp/consumer/antiphishing-for-users.html
・警察庁 フィッシング対策
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/phishing.html
・独立行政法人情報処理推進機構 社長等をかたる詐欺メールに注意！
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/2025/mgdayori20260312.html