下記の対処をしても改善しない場合は弊社へご連絡ください。

□STBリモコンを「テレビ」のリモコン受光部に向けて操作する
（テレビの前には障害物を置かないでください）

□テレビの電源コードが抜けていたり、主電源オフになっていないか確認する

□テレビメーカー設定を行う
STBリモコンでテレビを操作するには、テレビメーカーの設定が必要です。設定方法は機種によってことなります。
詳しくは「STBリモコンのテレビメーカー設定方法」をご確認ください。

□テレビ付属のリモコンで操作できるか確認する
テレビ付属のリモコンでも操作できない場合は、テレビ本体側に原因がある可能性があります。
テレビメーカーや購入店舗へお問合せ下さい。

□リモコンの電池を交換する