下記の対処をしても改善しない、または特定のボタンだけが効かない場合は、リモコンの故障が考えられます。
故障の場合は窓口で交換対応いたしますので弊社にご連絡ください。

□「入力切替」のボタンを押し、STBの外部入力に合わせる。
（HDMI1、入力1、チューナーなどテレビメーカーにより名称が異なります）

□STBの電源が入っているか確認する。

□STB本体窓に「●」や「録画中」がついていないか確認する。STBで録画中はチャンネルが変わらないようロックがかかります。録画が終わるまでお待ちください。
必要でない録画であればSTB本体の電源ボタンを押して録画を停止してください。

□リモコンの電池を交換する