下記の対処をしても改善しない場合は弊社へご連絡ください。

□STBリモコンを「STB」のリモコン受光部に向けて操作する（STBの前には障害物を置かないでください）

□STBの電源コードが抜けていないか確認

□STB本体の電源ボタンを押してみる

□リモコンの電池を交換する

□STBリモコンモードの設定を行っている場合は別のモードに変更する

□STBのリモコンは1～3のリモコンモードを切り替えでき、STBとの組み合わせが異なると操作を受け付けなくなります。
詳しくは「STBリモコンモードの設定」をご確認ください。